回復(fù)1：其實(shí)非常簡(jiǎn)單！對(duì)于倆人搶客戶，本來業(yè)務(wù)員就不能獨(dú)立簽合同，只要是找到客戶的需求點(diǎn)，剩下的主管去做工作就是，放的太松害了業(yè)務(wù)員也害了公司。

回復(fù)2：我有不同的看法。優(yōu)先，如果真象您所說的那樣去做，業(yè)務(wù)員自己會(huì)覺的永遠(yuǎn)只是個(gè)鋪路石，自己在公司和在這個(gè)崗位上的成就感就會(huì)變的很淡漠，個(gè)人的價(jià)值就體現(xiàn)不出，因?yàn)楹瀱魏妥鲫P(guān)鍵工作的永遠(yuǎn)都不是自己，即使他照樣拿業(yè)務(wù)費(fèi)，但是他總有一天會(huì)這公司“呆的沒意思”。而另一邊做為主管講他是得了便宜又賣乖，他不需要花很多的經(jīng)歷和時(shí)間就可以一下子和客戶拉的很近，知道客戶的需求，輕輕松松簽單，功勞全是他的了，在公司和在他的自我意識(shí)中都會(huì)形成“你看簽單必須要靠我吧”，而后重要的客戶資源全在他手里，如果主管和老板是父子關(guān)系也無可非議，但如果不是，說不定他哪天不高興走人了 ，那損失就不言而預(yù)了。

? 我個(gè)人意見是讓業(yè)務(wù)員簽單，但是客戶關(guān)系老板親自協(xié)調(diào)，而主管該做什么呢？主管就做他部門的員工關(guān)系協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)員心態(tài)的調(diào)整，業(yè)務(wù)水平的提升和自己隊(duì)伍素質(zhì)的提升，也包括業(yè)務(wù)的緊急和突發(fā)情況的處理。

回復(fù)3：你現(xiàn)在的處理辦法只有把兩個(gè)業(yè)務(wù)員叫到一起，當(dāng)著你的面讓他們自己先溝通等他們自己溝通好了你在做工作安排，這次必須要你自己親自出面解決你必須要帶他們一起去見客戶，你這次只能犧牲點(diǎn)拿出兩個(gè)業(yè)務(wù)員中開出較低的那個(gè)人的價(jià)格，你不能再開第三個(gè)價(jià)格了否則客戶肯定丟掉，現(xiàn)在對(duì)方都已經(jīng)開始不信任你的公司了，所以對(duì)于你來說重要的是先穩(wěn)住客戶，但這個(gè)客戶等你協(xié)調(diào)好后，你必須要他們兩人共同一起去簽單，一起協(xié)調(diào)好這關(guān)系，對(duì)外做完后，就該對(duì)內(nèi)了，這兩人你必須要有個(gè)黑白，業(yè)務(wù)傭金決不能平分，如果平分那今后還會(huì)發(fā)生類似的事情，也不能充公，因?yàn)檫@會(huì)引起業(yè)務(wù)員的很大情緒。要怎么做你自己想想，你是老板應(yīng)該沒問題的。

回復(fù)4：制度是死的，人是活的。首先一個(gè)部門主管是否有能力要看業(yè)績，當(dāng)然每個(gè)人身上都有缺點(diǎn)，作為老板應(yīng)該注意的是積極利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)可以點(diǎn)到或讓其自己定制制度限制。

回復(fù)5：一、干銷售的，業(yè)績就是實(shí)力！其他方面，說多了也只是輔助作用，業(yè)績才是具實(shí)力的表現(xiàn)！

??? 二、銷售是千變?nèi)f化的，制度也要靈活掌握！銷售不同于生產(chǎn)。生產(chǎn)可能在很長一段時(shí)間內(nèi)，它的制度沒有什么變化。而銷售就不一樣，說一天就變那太短，但一個(gè)星期內(nèi)，肯定會(huì)有新的問題出現(xiàn)。所以管理者要靈活掌握制度！

??? 三、先發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，再解決缺點(diǎn)！每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。做銷售就是要發(fā)揮主觀能動(dòng)性。沖得猛一些，即使有點(diǎn)小錯(cuò)誤也是可以理解的！

??? 四、制度要緊緊跟上！制度太死肯定不行，沒有制度，大家也就沒有了方向。銷售中特別的情況常常出現(xiàn)，制度也得緊緊跟上！

回復(fù)6：如果是我我會(huì)自己把工程接下，這個(gè)工程應(yīng)該是算他們的業(yè)績吧，那這次就把業(yè)績平分，然后告訴他們不可以有下次，如果再發(fā)現(xiàn)有下次業(yè)績充公。或者讓他們每星期寫工作報(bào)告這樣你不就可以了解他們的動(dòng)向也可以及時(shí)避免類似事情發(fā)生啊！

回復(fù)7：業(yè)務(wù)員對(duì)外報(bào)價(jià)應(yīng)該是一致的，也就是說公司應(yīng)該制訂一個(gè)一口價(jià)。如果真的有合作的意向，應(yīng)該向公司匯報(bào)，把所跟的案子先保護(hù)起來。誰先保護(hù)，誰來操作。這樣就避免了重復(fù)性的工作，而且價(jià)格方面也可以有所提高，避免了內(nèi)亂現(xiàn)象。起碼使客戶感覺你們公司的管理和報(bào)價(jià)方面是很嚴(yán)謹(jǐn)，而不是雜亂無章的。

回復(fù)8：沒必要必須得知識(shí)水平高，有人天生就是一個(gè)好的銷售人員，這就是我們平時(shí)說的那種‘心靈嘴巧的人’。進(jìn)行銷售，業(yè)績突出，也不是任何人都能做到的，即使沒有太高的技術(shù)含量。

回復(fù)9：做過幾年的銷售管理，在這個(gè)環(huán)境中大家都比較直接，所以說跳槽的情況比其他部門要多。基本的方法就是抓兩頭，放中間。銷售講狀態(tài)，整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)大致合格出亂子的可能就小。再有就是把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中人與人之間關(guān)系的距離感，太近太遠(yuǎn)都容易出麻煩，一些小事的處理，其實(shí)有時(shí)候問題本身就是解決問題的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單說兩句，大家見笑。