眼下正值房屋裝修的黃金時(shí)間，對(duì)于喜好上網(wǎng)的年輕人而言，網(wǎng)購(gòu)建材正成為一種裝修的新時(shí)尚。日前，記者走訪(fǎng)了瀘州市內(nèi)多處建材商城，將門(mén)店價(jià)和網(wǎng)購(gòu)價(jià)進(jìn)行了比較后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格確實(shí)十分有誘惑力，但配套服務(wù)的缺位也給網(wǎng)購(gòu)建材帶來(lái)了陰影。一邊是價(jià)格的誘惑，一邊是售后服務(wù)配套的缺失，到底是上網(wǎng)買(mǎi)建材好呢還是到實(shí)體店買(mǎi)好呢?讓許多客戶(hù)左右思量。

　　網(wǎng)購(gòu)建材價(jià)格有優(yōu)勢(shì)

　　近，正在裝修新房的王女士告訴瀘州新聞網(wǎng)記者，由于一貫有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，她開(kāi)始嘗試著從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)建材，她近裝新家用的燈具、水龍頭都是從某寶網(wǎng)上“淘”回來(lái)的。“拿水龍頭來(lái)說(shuō)，同樣的品牌建材城里賣(mài)50惠利，網(wǎng)購(gòu)30惠利就搞定了。實(shí)體店里一款燈具就要 1000多元，從網(wǎng)上購(gòu)得的新房全部燈具只用了900多元。

　　而同樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的王先生在城西有一套小戶(hù)型，他家里的電視柜、窗簾、桌布都是從某寶網(wǎng)上“淘”回來(lái)的?！熬W(wǎng)購(gòu)家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全，可以買(mǎi)到瀘州市場(chǎng)很少見(jiàn)的款式，價(jià)格上也比實(shí)體店低一些。所以我只能買(mǎi)一些簡(jiǎn)易安裝的家具，像床、沙發(fā)等，那些需要拼裝的，需要?jiǎng)佑脹_擊鉆的，我還是會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)閷?shí)體店的送貨和安裝都不成問(wèn)題。”王先生說(shuō)。由于沒(méi)有家居賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)地租金、裝修、人力成本的費(fèi)用，網(wǎng)上的家居產(chǎn)品都要比家居賣(mài)場(chǎng)賣(mài)得便宜。此外，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的家具大部分為外銷(xiāo)家具，貨源本身也比較便宜。

　　記者隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)了一些網(wǎng)購(gòu)家具的市民，大多數(shù)人表示，一般都是沖著價(jià)格便宜去的，作臨時(shí)過(guò)渡性使用。王先生說(shuō)，目前自己家是小戶(hù)型，是過(guò)渡性住房，裝修就隨便一點(diǎn)了，在網(wǎng)上挑到合適的，就毫不猶豫下手買(mǎi)了，等到以后換大房子再買(mǎi)點(diǎn)更好的。

　　配套服務(wù)難扶持

　　不過(guò)，建材網(wǎng)購(gòu)“看上去很美”，提貨、安裝等相關(guān)配套服務(wù)尚未成氣候，這成為建材網(wǎng)購(gòu)的一塊“硬傷”。瀘州市民林小姐前些日子在網(wǎng)上買(mǎi)了一批復(fù)合地板，雖然價(jià)格相當(dāng)于門(mén)店價(jià)格打了6折，但提貨和安裝過(guò)程卻讓她煩透了心。

　　由于建材的體積和重量有別于一般的生活消費(fèi)品，因此網(wǎng)上發(fā)貨大多選擇相對(duì)經(jīng)濟(jì)的物流公司。而受到城區(qū)貨車(chē)限行等因素的影響，很多物流公司設(shè)立在主城周邊，并且不提供送貨上門(mén)服務(wù)。林小姐不得不自備車(chē)輛，花大半天才找到物流公司提取了貨件。此外，地板的鋪設(shè)也需要自己找人，一般的實(shí)體門(mén)店都不單獨(dú)提供安裝服務(wù)，僅找工人李小姐就花了三天時(shí)間，整個(gè)裝潢時(shí)間因此比預(yù)期多出了一周。市內(nèi)一些家居建材商家認(rèn)為，建材網(wǎng)購(gòu)是銷(xiāo)售形式多元化的體現(xiàn)，但現(xiàn)在還沒(méi)有比較成熟的氛圍。大多數(shù)網(wǎng)站上更多的是提供一些產(chǎn)品的資訊和導(dǎo)購(gòu)，網(wǎng)店也并不會(huì)提供送貨、安裝等配套服務(wù)，因此網(wǎng)購(gòu)建材整體市場(chǎng)并未成熟。

　　據(jù)了解，目前我市大部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中， 100惠利以下的產(chǎn)品是消費(fèi)比例很高的。據(jù)市內(nèi)一些建材商家認(rèn)為，之所以這樣是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)者覺(jué)得這個(gè)成本能夠接受。而涉及到地板、沙發(fā)、立柜等昂貴的家居產(chǎn)品，目前除了出生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的80、90后以外，絕大部分人還是更偏向面對(duì)面方式完成支付，即便有支付寶這種第三方支付平臺(tái)。

　　質(zhì)量問(wèn)題難維權(quán)

　　對(duì)于建材網(wǎng)購(gòu)， 我市有業(yè)內(nèi)人士表示，質(zhì)量和安全是裝修工程的基本扶持，而網(wǎng)購(gòu)建材的很大爭(zhēng)議點(diǎn)就在質(zhì)量方面。網(wǎng)購(gòu)雖然為消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，但建材質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者又難以親自驗(yàn)證鑒別。對(duì)此，某家具賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“由于無(wú)法親眼見(jiàn)到、觸摸到家具的顏色、材質(zhì)等，網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物色差過(guò)大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致，還有配送期間出現(xiàn)破損處理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。所以，在網(wǎng)上買(mǎi)家居類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，一定要選擇信譽(yù)度好、成熟的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)?！?/font>