建材企業區域市場消費特征分析
考慮到高昂的開發和維護成本,即使是為強勢的全國性建材加盟品牌,也無法在每一個區域市場都獲得一律優勢。在通常的情況下,它們的市場都有核心、重點和次要市場之分。由于建材企業很難用一種產品或一種營銷方式贏得所有市場,因此針對區域市場的不同狀況采用不同的產品組合和市場營銷策略,以差異化、個性化的產品組合“出奇制勝”,也就顯得尤為必要?! ?/font>
在不同的區域市場,建材企業面對的可能是各項消費特征都迥異的顧客群,為了適應不同的市場“胃口”,需要提供不同的產品組合,甚至開發和設計有針對性的產品。一般情況下,在確定區域產品組合前,營銷人員必須分析研究區域市場的消費特征:
?。?)品質型
品質型消費者多出現在傳統的“三高”(高學歷、高實現目標和高)人群中,穩定的工作和豐厚的實現目標使其具有強烈的消費意愿和巨大的消費能力,對于生活品位的苛求使得他們在購買決策過程中更多關注產品的品質,而對價格因素的敏感度相對較低?! ?/font>
(2)價格型
價格型消費者一般屬于中等實現目標,雖然他們也具有強烈的消費欲望,但是中等水平的實現目標決定了其必須“量入為出”,所以價格因素對其購買決策起到至關重要甚至是決定性的作用。
?。?)情感型
情感型消費者在購買決策中常常受到情感性因素的影響,比如產品的外觀、品牌聯想性甚至是銷售現場的購物環境等,這類消費者更容易形成沖動性消費?! ?/font>
?。?)功能型
功能型消費者在購買決策過程中更多關注產品的質量、功能等實用性因素和情感型消費者不同的是,他們對于非功能型因素關注度較低。
(5)設計型
設計型消費者在關注產品功能及其性價比的同時,更多追求個性化和差異化的消費體驗?! ?br style="font-family: ">
(6)安全型
安全型消費者對于產品質量的可靠性,特別是是否存在安全隱患等問題非常關注。由于產品質量問題引發的安全事故的增多,使得“安全因素”正在被越來越多的消費者所關注?! ?/font>
(7)服務型
服務型消費者在關注產品質量的同時,將注意力更多地放在售后服務領域。在產品競爭逐漸進入同質化和白熱化的建材家居領域,能否提供多方面的售后服務,正在成為影響消費者購買決策的重要因素?! ?/font>
需要強調的是,消費者的類型不是一個固化的概念,即使具體到某個消費者,他在不同的時間和地點,可能表現出不同的消費特征。比如在面對一個全新面世的產品時,消費者側重于對“功能”和“安全”的關注;在產品進入成熟期時,可能轉變為對于“品質”和“設計”的關注;而當產品競爭進入同質化階段時,消費者則更多表現出 “價格型”和“服務型”的特征。針對不同的產品發展階段以及消費者不同的消費特征,隨時進行相應的產品組合和銷售策略的調整,才能使企業真正保持與時俱進的競爭優勢。
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