俗話說，商場如戰(zhàn)場，在戰(zhàn)場上要想贏得勝利，必須要有殺敵的戰(zhàn)士。那么，在商場上要有不往不利，首先要有的也必須是有能力的員工。在目前的市場上，有經(jīng)驗、有能力的不錯員工都需要重金才能聘請到。對于一個剛剛加盟的創(chuàng)業(yè)者來說，資金不足，商應(yīng)該悉心培養(yǎng)自己的猛將才是比較明智的選擇。

　　知識培訓(xùn)。建材銷售，其所面對的消費者，多是對產(chǎn)品不了解，或者略知皮毛的。這就要求導(dǎo)購人員不僅要熟練掌握一般的導(dǎo)購技巧，還要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點、搭自有工藝法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解，還要比客戶自己更了解應(yīng)該選購何種規(guī)格和式樣的產(chǎn)品。因此，建材經(jīng)銷商務(wù)必對店員進行扎實的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

　服務(wù)培訓(xùn)。商一要要店員提高對顧客的服務(wù)意識。比如，對進門的每個顧客微笑地說句歡迎光臨，對出門的每個顧客都說句歡迎再來，在顧客表現(xiàn)出需要店員服務(wù)時，快速提供協(xié)助。值得注意的是，有的顧客沒有主見喜歡有店員在旁邊給予意見的，而有的顧客是不喜歡有人在旁邊打擾的，這時就需要店員擁有出色的洞察力了。