揭秘丨艾臣安全門窗:打造新零售體系,夯實終端
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“我們所處的時代變化極快,碎片化、去中心化、互聯(lián)網(wǎng)等詞匯撲面而來,沖擊著我們對世界的原有認知,時代的浪潮裹挾著我們必須前進;而要抓住這個時代,開創(chuàng)一段事業(yè)就要以專注謀生存,以創(chuàng)立求發(fā)展。”艾臣安全門窗營銷副總陳日初如是說道。
近日,門窗行業(yè)主流媒體慧亞-家居熱線為揭秘不錯門窗品牌,對艾臣安全門窗營銷副總陳日初進行了稿件專訪。
以下為訪談內容:
1、記者:2018年將是定制門窗行業(yè)飛躍發(fā)展的重要時期,機遇與挑戰(zhàn)并存,請問艾臣安全門窗在這樣的形式之下,企業(yè)整體的經(jīng)營思路迎來了哪些變化?
艾臣營銷副總陳日初:
一直以來,我們以消費者為中心,緊跟時代趨勢,不斷迭代自己的商業(yè)模式,更好的服務本土百姓,實現(xiàn)目標社會。在新時代、新形勢、新征程下,我們不忘初心,從心出發(fā),打造新零售體系,夯實基礎。那到底什么是“新零售”呢?我們實踐,找到了屬于艾臣的答案:
(1)產(chǎn)品智能化。在這個經(jīng)濟大時代的背景下,建材家居行業(yè)魚龍混雜,只有尋求產(chǎn)品差異化才能分得一杯羹。因此,我們本著無痛點不研發(fā)、無差異不研發(fā)的原則,在眾多的品牌中以智能化產(chǎn)品突出重圍,以智能科技為手段打造安全門窗品牌,自主研發(fā)智能云系統(tǒng)app,物聯(lián)網(wǎng)技術搭載門窗產(chǎn)品,從而實現(xiàn)一鍵求助、室內外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、紅外線感應、雷達感應等多種功能和手段。
(2)業(yè)務多元化。在業(yè)務拓展方面,我們主張多元化發(fā)展,而不是將雞蛋放在一個籃子里。艾臣迅速轉變思維模式,在銷售鏈條的節(jié)點上以消費者體驗為中心,入駐、天貓等電商平臺,將實體店產(chǎn)品搬到線上,打破空間和地域的限制,艾臣合伙人的方式集合聯(lián)盟電商平臺推廣活動,做到“線上下單,就近門店服務”的模式。此外,在線下我們還有310主動營銷幫扶團隊,從方案策劃、店面人員培訓、活動集客、落地爆破等方式,終端活動的多方面幫扶,搶占終端。
(3)注重互聯(lián)網(wǎng)+思維,網(wǎng)絡營銷全面出擊。我們在品牌推廣方面,不拘泥于傳統(tǒng)制造業(yè)的思維,更注重品牌知名度和美譽度的打造。有專人負責公司官方微信的經(jīng)營管理,朋友圈和社群打造品牌的“人性化”和“個性化”,增加與意向客戶、品牌粉絲黏性互動,從而達到意向客戶引流的結果,助推招商加盟。同時與業(yè)內主流門戶網(wǎng)站,如今日頭條、新浪家居、騰訊家居等平臺達成合作,緊跟時代潮流,目前流行的抖音、快手、美拍等視頻手段加大品牌傳播力度。
(4)終端銷售數(shù)據(jù)化。我們采用先進的標準化生管系統(tǒng)杜特軟件,將物流、資金流、信息流整合,提率,降低運營成本。同時可以軟件詳知客戶下單情況,數(shù)據(jù)的匯總和分析,建立專屬于艾臣客戶的大數(shù)據(jù)體系,從而掌握產(chǎn)品在市場上的反饋情況,更利于我們制定貼近于消費者需要的產(chǎn)品策略和推廣策略。
從以上四個方面的動向可以看出,我們艾臣真正在修煉“內功”,不斷去夯實自己的硬實力——以大數(shù)據(jù)、云計算、線上平臺共享等技術手段去完善自己。終端線下專賣店統(tǒng)一的SI體系強化品牌形象,增強用戶體驗性,洞察消費者的生活場景,構建不同形態(tài)、不同理念、針對不同人群的多業(yè)態(tài)模式。在此基礎上,艾臣與各經(jīng)銷商伙伴、各合作平臺協(xié)同共贏、抱團發(fā)展,打造新零售體系的“命運共同體”,去為實體店賦能,促進品牌發(fā)展。
2、記者:打造好團隊是企業(yè)獲得長展的基礎,請問艾臣安全門窗是如何打造管理好不錯團隊的?
艾臣營銷副總陳日初:
在團隊管理方面,責任勝于能力,執(zhí)行高于一切。艾臣主張將執(zhí)行力量化:敬業(yè)度是基礎,認同度是信心,性是關鍵。尤其是敬業(yè)度,作為執(zhí)行力的基礎,要找準自己的定位、找準角色的定位。當下是公司發(fā)展的關鍵時刻,所有艾臣人更應該具備高度的敬業(yè)精神,認同公司企業(yè)文化、核心價值觀,深諳品牌精神內涵,扮演好自己的角色,將思路形成可量化、切實可行的工作計劃,三者合一打造執(zhí)行力!
3、記者:艾臣安全門窗以“安全”作為產(chǎn)品主打的概念,請問您對安全門窗的概念是怎么看得,艾臣的門窗又是如何做到安全的?
艾臣營銷副總陳日初:
縱觀各個品牌產(chǎn)品,在門窗安全方面只是流于表面,不外乎就是增加安全防護欄,對于防盜防護依然不能從根本解決。而我們的艾臣安全門窗,是一款不需要防盜網(wǎng)的安全門窗,用科技改變生活,智能化的六大特色讓每一個家庭更安全、更健康、更舒適:
① 離家提示上鎖:在房主出門時,能夠自動提示是否關好窗、鎖上門,不給危險分子可趁之機;
② 門窗撬開報警:當有小偷或者不法人員撬動門窗時,觸發(fā)語音報警,并做手機提示;
③ 雷達感應報警:當不法分子靠近門窗,將自動發(fā)生警報,提示屋主;
④ 紅外線感應報警——電動窗:在電動窗上安裝紅外探測器,當非法分子靠近門窗即刻探測到,立即發(fā)出警報;
⑤ 風雨自動關窗——氣象站:智能系統(tǒng)風向、雨水和光照大小的感應,自動識別關閉/開啟窗戶;
⑥ 一鍵求助:主人房或者長輩房突發(fā)意外,可以按下按鈕一鍵求助,通知家人及時處理。
4、記者:據(jù)我們了解,艾臣推出了門窗行業(yè)的新模式——艾臣專屬新零售模式,請問這個模式的進展如何,取得了怎么樣的成績了?
艾臣營銷副總陳日初:
隨著市場消費者需求的不斷提升,行業(yè)之間的競爭已白熱化。對于當前的狀況,艾臣獨辟蹊徑從實踐中摸索出走新零售模式這樣的特色發(fā)展方向,是軟硬件齊頭并進平衡發(fā)展的結果。作為有互聯(lián)網(wǎng)基因的門窗品牌,面對越發(fā)挑剔的市場環(huán)境,艾臣除了在產(chǎn)品方面自主研發(fā)的云系統(tǒng)打造智能安全門窗這樣難得的硬實力以外,還注重軟實力的提升,比如優(yōu)化服務體系,完善的培訓系統(tǒng)、在品牌推廣上海陸空齊發(fā)力等,一系列舉措增加門窗的“質”。從硬件的無堅不摧,到軟件的柔韌有余,剛柔并濟拓展市場,讓加盟艾臣的經(jīng)銷商們當前有錢賺,未來賺大錢。
5、記者:2018年下半年,艾臣在整體的規(guī)劃上將會有哪些新的布局,著重發(fā)展哪些方面?
艾臣營銷副總陳日初:
下半年我們將一系列的動作,圍繞招商、養(yǎng)商、育商三個方面,打造企業(yè)與經(jīng)銷商的利益共同體。在招商上,我們注重與品牌定位、公司發(fā)展理念更匹配的經(jīng)銷商加入我們;重點培養(yǎng)好的經(jīng)銷商,在招商后實施跟蹤與服務,給予經(jīng)銷商多項支持政策,包括店面選址、裝修設計、安裝指導等;在育商方面,設有商學院專門針對經(jīng)銷商客戶進行包括銷售以及市場拓展的培訓,一對一的市場幫扶等 。
另外,我們還將展開一系列的措施,以提升品牌的知名度,為終端創(chuàng)造更多的銷售條件。310幫扶戰(zhàn)隊將引入更專業(yè)的咨詢公司,打造終端整體運營體系,從店員的招聘、導購團隊的培訓、門店的管理、活動的開展等,制定全面的標準化動作,以提升店面的綜合競爭力,同時啟動高炮廣告的投放計劃,讓我們的品牌曝光率不斷增強;華南華中西南三個大區(qū)即將推出明星簽售會,明星效應,切實幫扶經(jīng)銷商提高銷量。
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