消費者不變，賣家變多，賣家就要打出自己的品牌和特色服務(wù)了，但萬劍不離其宗，主要的還是服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，消費者在意的也是這兩點。

　　賣場眾多，區(qū)域分化，品牌不斷變化，如何取勝？2010年，建材賣場的個性化特色越來越強。有的建材加盟企業(yè)依然憑借有利的本地特色，打出了一系列的親民牌，木地板節(jié)、兒童家具展、端午節(jié)等等每個節(jié)點都緊扣主題，高端定位，不僅實行一站式購齊和先行賠付，甚至在文化理念上，他們都有自己的標(biāo)記。而有的建材企業(yè)以獨特的外觀印象吸引人，強調(diào)購物的文化特性，讓消費者逛賣場像逛百貨商場一樣賞心悅目，因而走的是時尚路線。而另一家建材一直打著平民價格的旗子，也吸引了不少消費者的目光。有的建材企業(yè)更是打破了傳統(tǒng)賣場的競爭模式，將引入百貨業(yè)的營銷模式，為普通消費者打造奢華建材的概念，讓人們輕松擁有高標(biāo)準(zhǔn)品牌建材。它將以名品折扣店的方式帶給消費者更大的實惠，彌補家裝市場的不足，同時還將開啟建材網(wǎng)購的，實現(xiàn)24小時不打烊的銷售模式，給大家更多的購物選擇機會。但無論是營銷模式，還是企業(yè)形象，大家都一致認為做好服務(wù)才是企業(yè)根本的發(fā)展之道。建材加盟企業(yè)本著從顧客利益著手，從細微處著眼，將企業(yè)的服務(wù)理念融入到品牌家居之中，在售后服務(wù)鏈接上求新存“意”，真正為消費者的建材購置設(shè)身處地地考慮。由于服務(wù)工作細致，半年來投訴率幾乎為零，大多數(shù)顧客對“微笑”服務(wù)報以贊賞，對接待禮儀和工作人員的熱情十分贊同，對服務(wù)細化，解決問題及時等表示滿意。

　　眾所周知，近幾年來，每逢重要節(jié)點的營銷，除了銷售商自己的優(yōu)惠政策之外，幾乎每個賣場都會自己掏錢拿出不少的優(yōu)惠政策，無論是抽獎還是返現(xiàn)金還是買斷價，商場都是實實在在地花著真金白銀。，其實大家都知道，這幾年來，由于原材料、人工費的漲價，很多建材的成本一直在漲，但是為了提升賣場的人氣，增加銷量，所以很多賣場選擇了與銷售商一起消化多出來的成本，而給消費者仍然是實惠的價格，不為別的只為自己賣場的品牌和信譽得到消費者的認可。

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