提示：跟劣質建材產品戰斗到底

2010-03-16 15:15:00　來源: 神州加盟網　有1062人參與

經營范圍：油漆
門店數量：246家
單店投資額：1~5萬

企業已備案

企業已認證

成交領紅包

　　家住杭州的和先生，去年裝修時購買的水龍頭是從某加盟品牌潔具店打折所買。裝修完畢未入住，卻沒想到，由于水龍頭質量問題，發生漏水，使得地板、家具全部浸泡在水中好幾天。二月，和先生投訴到消費者權益保護委員會，但協商未果。后經調查，此水龍頭是無商標產品。終商家賠償業主1.8萬元損失。
　　近日，蘇州業主周先生也遇到了一件頗為棘手的麻煩事。他于2009年12月22日在某建材加盟店購買了一套知名衛浴品牌的分體馬桶，送貨時外觀完好，但是裝完馬桶后，底座5厘米下水的地方卻出現了一條細縫并漏水。周先生多次主動致電該品牌客服部，但一直沒人來檢查，后聯系到一老師傅，檢查后說是質量問題，可以更換，回去后卻說馬桶是業主自己給碰壞的。
　　潔具質量維權中反映出來的價格水分太大、消費者投訴無門、標準滯后投訴無依據、取證鑒定難、售后服務不守等問題一直比較突出，成為建材中質量投訴率高的主要原因。
　　維權建議
　　防水材料的產品和施工質量的提高需要生產廠家、施工單位、驗收單位、物業維護部門共同努力。作為業主，很好能夠直接參與或委托監理部門參與材料的選擇購買和施工現場材料的監督檢查，拒絕使用假冒偽劣產品。
　　對于不熟悉板材專業知識的普通消費者來說，選購板材時首先要看產品標注的等級，優選e0級板材，其次是e1級板材，再次是e2級板材。在購買中除了看檢驗報告、留好發票外，還可以鋸一小塊板材作為證據留下來，很好雙方簽字認可。
　　有些瓷磚質量問題通常從外觀上就可以看出來，如有黑點或針孔，這是由于瓷磚在煅燒過程不合格造成的。此外，瓷磚表面出現劃痕、龜裂等現象，可能是在運輸過程中出現碰撞產生的。
　　現在衛浴潔具市場上的無商標、貼牌、假冒等現象屢見不鮮，消費者需要多長一個心眼。特別是遇到低價甩賣、優惠打折，消費者千萬不要中了其價格便宜的陷阱。很好到正規的賣場或建材超市購買產品，要看清楚購買合同和廠家的售后服務范疇，并對服務內容進行確認，并且很好直接和解決售后問題的廠家部門先直接聯系，確定日后遇到問題時可得到解決后，再購買該潔具產品。
　　建材質量出現問題后，消費者通常先找到建材城，但有的不負責任的建材城往往又把矛盾推給廠家，但等待廠家解決問題往往會延誤工程。所以，建議買建材要到具備先行賠付服務的建材城，遇到問題能夠盡快得到解決。