近日，國際合成革網記者有幸采訪到上海創鳴激光設備廠負責人，他向我們介紹了公司的發展狀況以及激光行業的發展之道。此次采訪，讓我們更多地了解到激光切割技術的發展現狀。

負責人首先向記者介紹了公司的基本發展情況，上海創鳴激光設備廠是早的激光行業開拓者之一。從上世紀90年代開始，就致力于民用激光技術的研究，初運用于紡織服裝行業。經過20年的不懈努力，我們不僅完善了以激光切割機和激光打標機為主體的新激光切割和雕刻技術，并在此基礎上，自制研發了專業數控雕刻機和等離子切割機。

記者在與負責人的交談中得知，十多年的的不懈努力，上海創鳴激光設備廠的科研人員對激光切割和雕刻設備不斷加以改進，逐步接受客戶的意見和建議，如今生產的機器設備廣泛應用于廣告行業、紡織服裝、木工雕刻、教學研發、模型制作、金屬加工、包裝印刷等行業。客戶遍布全球50多個。公司較新推出多款大型機床：全自動窗簾切割機(3*3米)，大型汽車內飾激光切割機(1.6*12米)，并制作出先進的金屬和非金屬混合激光切割機，更是贏得了新老客戶的認可和歡迎。

如今的上海創鳴激光設備廠已經構架出一條完整的生產產業鏈，組建了高經驗的科研團組，對于現在高速發展的激光行業，負責人告訴記者，他們有自己發展的基礎，1、公司是專業的生產廠家，擁有自己的土地和廠房(成本控制);2、公司擁有專業的技術團隊，負責新產品的研究和開發(技術服務扶持)。他還說：“我們知道：工廠今天擁有的成就完全來源于客戶的信任和滿意度。因此，穩定的機器質量和很好的生產工藝一直是我們堅持不懈的追求。為了提高機器的穩定性和可靠性，我們所有機器的關鍵部件都采用德國、美國、日本進口的先進產品。”

面對競爭激烈的市場現狀，上海創鳴激光設備廠也在不斷的追求企業轉型升級，根據當今人造革合成革行業快速發展的現實狀況，公司決定依托市場定位發展數控激光設備，根據客戶和市場的需求，進行皮革人造革系列切割機的規劃和升級，充分利用公司的研發能力，跟隨國際發展趨勢，制造很高、精、尖數控皮革人造革切割和雕刻機機械。讓我們的機械速度更快、操作更簡便、作用更廣泛。負責人還告訴記者，為了建立和客戶的時間久合作關系，公司擬定了許多合作優惠措施：

1.更多優惠措施，如數量折扣、贈品、更長期的技術支持等;而且經常和顧客溝通交流，保持合格融洽的關系和和睦的氣氛。

2.特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，公司的收銀80%是由20%的客戶創造的，并不是所有的客戶對企業都具有同樣的價值，有的客戶帶來了較高的收銀率，有的客戶對于企業具有更長期的戰略意義，美國哈佛商業雜志發表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可為企業多帶來20%—85%的收銀。所以善于經營的企業要根據客戶本身的價值和收銀率來細分客戶，并密切關注高價值的客戶，提高/增加他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為企業的忠誠客戶。

3.提供系統化數控激光方案，不僅僅停留在向客戶銷售產品層面上，要主動為他們量身定做一套適合的系統化激光技術解決方案，在更廣范圍內關心和支持顧客發展，增強顧客的購買力，擴大其購買規模，或者和顧客共同探討新的消費途徑和消費方式，創造和推動新的需求。

此次采訪，讓記者對上海創鳴激光設備廠有了更為深刻的認識，一個企業想做大做強并不是一朝一夕的事情，是公司領導人及每一位員工的辛勤付出換來了，相信未來的上海創鳴激光設備廠一定會在自己不斷的努力創立下打造激光切割行業新奇跡。